8/6 (水)
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ブレイクアウト
D2-AIML-18
AI Agent で実現するメルカリの顧客エンゲージメント変革
schedule
15:00 - 15:30
顧客体験の向上が企業成長の鍵です。Customer Engagement Suite は、散在する顧客データを統合し、AI の力を借りて顧客一人ひとりに最適なアプローチを可能にします。リアルタイムのパーソナライゼーション、AI エージェントによる効率的なサポート、そしてデータに基づいた戦略立案。これらを通じて、顧客とのエンゲージメントを深化させ、ビジネスの成長を加速させる方法をご紹介します。
取り上げる主な Google Cloud 製品 / サービス
・Customer Engagement Suite
初級者向け
データ エンジニア / アナリスト / サイエンティスト
CEO / CTO / CIO / CISO / CxO
IT マネージャー / リーダー
営業 / マーケティング / 経営企画・DX 推進
AI / AI エージェント
全業種向け