8/5（火)
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D1-DI-03

横浜銀行と dentsu Japan が拓く AI を活用した「真の 1 to 1 」の未来

location_on Room 6
schedule
14:00 - 14:30

コロナ禍を機に始まった横浜銀行のGoogleCloudを活用した顧客体験向上施策。
1stPartyData活用で顧客との関係構築を進化させてきましたが、行員不足やニーズ多様化という新たな課題に直面しています。
本セッションでは、これらの課題に対し、AIと全データ統合で挑む「真の1to1コミュニケーション」実現と顧客体験の進化、そしてdentsu Japanが拓くGoogleCloudを活用した銀行マーケティングの未来像をお話します


取り上げる主な Google Cloud 製品 / サービス
・BigQuery
・Gemini
・Vertex AI

初級者向け
CEO / CTO / CIO / CISO / CxO
IT マネージャー / リーダー
営業 / マーケティング / 経営企画・DX 推進
ビジネス インテリジェンス
データ分析
Gemini
金融